Rastreio de encomendas em Moçambique
Escreva o código do talão e saiba onde está a sua encomenda. Sem criar conta, a qualquer hora.
Abre o portal oficial de rastreio da MOVAGO, onde só precisa do código.
Como rastrear
Como acompanhar a sua encomenda em 3 passos
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Guarde o código do talão
No momento da receção da encomenda, o remetente recebe um talão com o código de rastreio. Se for o destinatário, peça-o ao remetente.
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Abra o portal de rastreio
Aceda ao portal de rastreio da MOVAGO a partir do telemóvel ou do computador. Não é preciso criar conta nem instalar nada.
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Escreva o código e consulte
Veja o estado atual da encomenda e por onde já passou, a qualquer momento.
Estados
O que significa cada estado da encomenda
A página de rastreio mostra o estado atual e o percurso já feito.
Recebida na estação
A encomenda foi registada e o código de rastreio foi entregue ao remetente.
Em trânsito
A encomenda saiu da estação e segue viagem, às vezes com paragens pelo caminho.
Pode levantar
A encomenda chegou à estação de destino e já pode ser levantada pelo destinatário.
Entregue
A encomenda foi levantada, com prova de entrega registada. O processo fica concluído.
A sua privacidade em primeiro lugar
A página pública mostra apenas o essencial, o estado e o percurso. Nunca são mostrados telefones, valores ou fotografias. Remetente e destinatário podem ainda receber avisos por WhatsApp ou SMS da estação, ao longo do percurso.
Perguntas frequentes sobre rastreio
Como rastrear uma encomenda em Moçambique com a MOVAGO?
Abra a página de rastreio, escreva o código que está no talão entregue pelo remetente e consulte o estado e o percurso da encomenda.
Onde encontro o código de rastreio?
O código é entregue ao remetente no talão, no momento em que a encomenda é recebida na estação. Peça-o ao remetente se for o destinatário.
Preciso de criar conta?
Não. Basta o código de rastreio.
O que significa "Pode levantar"?
Significa que a encomenda já chegou à estação de destino e pode ser levantada. Depois do levantamento, a encomenda passa a "Entregue".
Que informação é mostrada na página pública?
Apenas o estado da encomenda e por onde já passou. Por privacidade, nunca são mostrados telefones, valores ou fotografias.
O que acontece se a encomenda sofrer atraso, dano ou extravio?
A estação regista o problema no histórico da encomenda. Contacte a empresa que enviou a encomenda ou a estação indicada no talão.
Tem uma empresa que entrega encomendas?
Ofereça aos seus clientes um código de rastreio e uma prova de entrega. Peça uma demonstração do sistema.
Leva-o ao formulário na página de logística. Leva menos de 1 minuto a preencher.
Veja as funcionalidades e como funciona para empresas.